Direct Assurance mutuelle

Direct Assurance, une filiale du géant de l’assurance AXA, s’est imposée comme une figure incontournable de l’assurance en France depuis sa fondation en 1992. Adoptant un modèle de distribution directe, cette entreprise a révolutionné le secteur en éliminant les intermédiaires, ce qui lui a permis de proposer des tarifs parmi les plus compétitifs du marché.

Reconnue pour son innovation, Direct Assurance s’engage dans la simplification des processus d’assurance et l’amélioration de l’expérience client. De plus, Direct Assurance offre une gamme étendue de services, notamment dans les domaines de l’assurance automobile, de l’habitation et de la santé.

Sa mutuelle santé se distingue par des formules modulables, permettant à chaque client de personnaliser sa couverture selon ses besoins spécifiques.

Direct Assurance est impliquée dans la transparence et la responsabilité d’entreprise. Elle favorise une communication claire des informations pour aider les consommateurs à faire des choix éclairés, et adhère aux directives strictes de responsabilité d’entreprise du groupe AXA.

En résumé, Direct Assurance, c’est : 

• 1 000 000 de clients
• Plus de 30 ans d’expérience
• Service d’assistance disponible 24/7
• Élu Service client de l’année 2021

Découvrez les offres d’assurance santé de Direct Assurance selon votre profil :

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Direct Assurance : avis et réputation

La mutuelle Direct Assurance totalise une moyenne de 4,4/5 sur 11 189 avis sur le site de recueil d’avis clients eKomi.

• Sans surprise, l’attractivité des prix est largement saluée par les utilisateurs.
• La réactivité du personnel est également soulignée.

Extrait des avis clients : ⭐⭐⭐⭐⭐

• “Très contente c’est pas cher” le 25/11/2023
• “Très satisfaite” le 25/11/2023
• “Bonjour Toujours satisfait suite à un sinistre et à des souscriptions contrats Réactivité sympathie efficace On vous remercie beaucoup Cordialement” le 25/11/2023
• “Très très bien niveau tarifs, a conseiller, auprès de moi à mes amis, rapide et fiable, rien a redire professionnelle.” le 25/11/2023

Digitalisation et innovation

La digitalisation est au cœur de la stratégie de Direct Assurance. La souscription en ligne, la gestion des contrats et le traitement des réclamations se font directement via des plateformes web et mobiles.

Cette approche assure non seulement une gestion facile des contrats et des sinistres, mais également une économie de temps et d’argent pour les clients, qui peuvent envoyer leurs documents ou gérer leurs demandes directement via l’application mobile de la mutuelle.

De plus, Direct Assurance mutuelle met un point d’honneur à rester accessible à ses clients à travers divers canaux de communication comme Facebook, Twitter, WhatsApp, ainsi que son application dédiée.

En cas de sinistre, Direct Assurance garantit une prise en charge rapide et efficace grâce à la géolocalisation et à l’assistance du groupe AXA, disponible 24h/24 et 7j/7. Les clients peuvent également choisir de parler à un conseiller spécialisé, avec un support personnalisé et continu.

Direct Assurance : offres et avantages

Les offres de complémentaire santé de Direct Assurance concernent les salariés ainsi que les TNS.

➡️ La formule de base dispose de 6 niveaux de garantie :

• Essentielle
• Équilibre
• Liberté
• Tranquillité
• Bien-Être
• Sérénité

Il existe ensuite 2 variations supplémentaires liées à des renforts particuliers :

• optique et dentaire
• ou hospitalisation et dentaire

Elles sont intéressantes si vous souhaitez obtenir de meilleurs remboursements dans ces domaines précis.

➡️ Pour les formules renforcées en optique et en dentaire, il existe les contrats :

• Essentielle +
• Équilibre +
• Liberté +
• Tranquillité +
• Bien-Être +

La formule de base Sérénité n’est pas disponible.

➡️ Les formules spécialement dédiées à l’hospitalisation et au dentaire ont leur propre nom :

• Confort
• Confort +
• Zen

C’est en faisant une comparaison de devis Direct Assurance que vous serez en mesure d’identifier le contrat le plus adapté à votre situation.

Services inclus

Les adhérents de Direct Assurance mutuelle bénéficient de plusieurs services fournis gratuitement, notamment la téléconsultation médicale des médecins généralistes de 6h à 00h. Ce dispositif permet notamment d’obtenir des ordonnances en ligne.

Les adhérents Direct Assurance ont également droit au tiers payant sans aucune avance de frais. Ils ont aussi accès au réseau de partenaires santé Itelis, qui réunit plus de 300 ostéopathes, diététiciens, psychologues et chiropracteurs, en plus de proposer des réductions intéressantes auprès de différents professionnels de santé :

• -40 % sur les verres de lunettes
• -25 % sur les traitements implantaires
• -15 % sur les aides auditives

D’autres outils pratiques sont mis à la disposition des assurés de Direct Assurance mutuelle. Parmi eux, nous retrouvons l’application Angel, qui permet d’échanger avec une équipe médicale en fonction des besoins, ainsi qu’un coach santé et le guide Hospiway, pour connaître facilement les meilleurs établissements de santé.

Avantages pour les familles

Chez Direct Assurance, les familles bénéficient de réductions avantageuses. Si un conjoint s’ajoute au contrat de l’adhérent, sa cotisation santé est réduite de 10 %.

De même, les enfants de l’assuré ont droit à une réduction équivalente qui se cumule en cas de famille nombreuse :

• le premier enfant bénéficie de 10 % de réduction,
• le deuxième de 20 %,
• le troisième de 30 %,
• et ainsi de suite jusqu’au cinquième enfant.

La famille doit être assurée sur le même contrat et la même formule pour pouvoir profiter de cette offre.

Direct Avantages

Direct Avantages est un réseau de partenaires liés à Direct Assurance qui permet de récompenser la fidélité de ses adhérents. Ce système donne droit à différentes réductions dans des domaines variés : alimentation, shopping, maison, vacances, loisirs, services et auto.

Ces avantages sont représentés par des prix réduits (jusqu’à -50 % selon les partenaires) ou des mois offerts pour certains abonnements.

Les offres étant susceptibles d’évoluer avec le temps, un adhérent souhaitant en profiter devra consulter régulièrement le catalogue des partenaires afin de se tenir à jour.

Direct Assurance : tarifs et devis

Voici des exemples de prix pour les formules de Direct Assurance mutuelle, accompagnés de leur variante avec renfort.

Le profil de référence est celui d’un célibataire âgé de 30 ans.

devis obtenus sur direct assurance, en juillet 2024

source : direct assurance

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