Quelle perception ont les Français de leurs banques ?

L’image de la Banque Postale et des établissements mutualistes est sauve !

Selon une étude réalisée par Euro RSCG, la Banque Postale, et dans une moindre mesure, les établissements mutualistes, sont parvenus à sauvegarder leur image, malgré les aléas de la crise économique et financière mondiale.

En misant sur leur capacité d’innovation et leur proximité avec la clientèle, ces organismes ont donc continué à séduire un marché français pourtant frileux.

Seule la Caisse d’Epargne est parvenu à distancer la Banque Postale dans le domaine des produits d’épargne réglementée où l’Ecureuil et son Livret A a visiblement une image bien ancrée dans l’esprit des Français.

La bonne image de la Banque Postale

Selon le PDG de l’agence Euro RSCG, la Banque Postale dispose d’une forte image patrimoniale qui lui permet de se distinguer.

En résumé, la Banque Postale, « c’est du solide ! », serait-on tenté de dire.

En revanche, cette étude montre aussi que les clients ne considèrent pas leur relation avec leur banque comme étant un critère essentiel de satisfaction.

L’image de la banque austère et peu soucieuse de la relation client semble perdurer…



Un commentaire pour “Quelle perception ont les Français de leurs banques ?”

  1. Dandre dit :

    J’aime vraiment votre article. J’ai essaye de trouver de nombreux en ligne et trouver le v?tre pour être la meilleure de toutes.

    Mon francais n’est pas tres bon, je suis de l’Allemagne.

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