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Information générale concernant le site


Mentions légales

Le site Mutuelle Conseil est édité par la société COMPASSU :
SAS à conseil d'administration au capital de 750 000 €
Siège social : 32 Bis Avenue André Roussin 13016 MARSEILLE       
Numéro d'immatriculation ORIAS : 08 043 716 (COMPASSU nouvelle nomination de la société Compamut, changement auprès de l’ORIAS en cours)
SIRET 50459228800022, RCS : Marseille B 504 592 288
Directeur de la publication: Jérôme Chasques
Président : Comparadise
Tel : 04 95 05 39 40     

COMPASSU est assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de ACE EUROPEAN GROUP LTD sous le numéro de contrat FRFINA13014.
La société COMPASSU, éditrice du site Mutuelle Conseil, est la propriété d'actionnaires privés et n'est pas liée à un assureur.

COMPASSU est soumis au contrôle de l'ACPR, l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution. Vous pouvez vous adresser à la direction du contrôle des pratiques commerciales par courrier au 61, rue Taitbout 75436 PARIS CEDEX 09, par télécopie (01 49 95 40 30) ou par mail : info-clientele@acpr.banque-france.fr.

Pour toute réclamation de quelque nature, veuillez vous adresser à M. Gérard Kassapian, Comparadise Groupe, par courrier au 32 bis, rue André Roussin 13016 MARSEILLE ou par mail : reclamation@comparadise.com.  

Protection des données personnelles

Le site mutuelle-conseil.com a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL n°1597167.
Les données recueillies par Mutuelle Conseil auprès du consommateur seront transmises à des partenaires commerciaux dont certains peuvent se trouver hors de l'Union Européenne, pour le besoin du traitement de la demande. En application des articles 39 et suivants de la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant, en s'adressant par email à cnil@comparadise.com. Toute personne peut également, pour des motifs légitimes, s'opposer au traitement des données la concernant.

Fonctionnement du site

Le site propose deux services aux utilisateurs :

  • le comparateur de tarifs d'assurance en temps réel
  • le contenu éditorial consacré à l'assurance.

Les données recueillies sont nécessaires pour le traitement de votre dossier. Afin d'obtenir des réponses de nos partenaires assureurs, nous devrons leur transmettre ces données. En validant le formulaire, vous acceptez ces conditions.

Mutuelle Conseil travaille avec un nombre déterminé de partenaires assureurs : seules les offres de nos partenaires sont comparées.
Selon les critères que vous renseignez, certains de nos partenaires assureurs peuvent ne pas retourner de propositions tarifaires
Les prix affichés incluent tous les frais et taxes applicables.

Le comparateur de tarifs d'assurance en temps réel

Le service de comparaison d'offres d'assurances Mutuelle Conseil est accessible sur Internet ou par téléphone.

Grâce à notre comparateur d'offres d'assurances en temps réel, vous obtenez immédiatement les prix d'une sélection d'assureurs de grandes marques, de mutuelles et d'assureurs directs pour les principaux produits d'assurance.

Notre comparateur est conçu pour être simple à utiliser :

  • les questionnaires sont étudiés pour être faciles à remplir
  • la restitution des offres est présentée de façon très claire et accessible
  • tous les assureurs partenaires ayant accepté de présenter une offre pour le profil de l'utilisateur sont restitués par ordre de pertinence en fonction des besoins de santé renseignés.
  • les tarifs sont présentés, garanties et caractéristiques produits, pour permettre à l'utilisateur de choisir en toute connaissance de cause
  • une fois que l'utilisateur a retenu une offre, il peut choisir le mode de mise en relation (devis email ou contact téléphonique, par exemple) avec l'assureur de son choix et être mis en contact avec ce dernier.

Dans tous les supports de communication (traditionnels et sur Internet) utilisés par Mutuelle Conseil, les prix d'assurance mentionnés sont susceptibles d'évoluer. Ils sont présentés à titre indicatif et général et ne sauraient engager la responsabilité du site comparatif. En effet, les prix et garanties présentés sur le site sont soumis à conditions et peuvent être modifiés à tout instant par les partenaires assureurs de Mutuelle Conseil.

Présentation des résultats du comparateur

Mutuelle Conseil présente une sélection des offres les plus pertinentes. Le site classe les garanties en fonction de leur pertinence avec vos besoins de santé (Soins de ville, Optique, Dentaire, Hospitalisation).

Pour présenter des offres d'assurance sur son site, Mutuelle Conseil a conclu des partenariats avec un certain nombre d'assureurs pour chaque produit d'assurance disponible sur Mutuelle Conseil. Le service de comparaison d'assurance n'étant pas facturé aux utilisateurs par Mutuelle Conseil, le site reçoit une rémunération de la part de ses partenaires assureurs. Les rémunérations des assureurs n'ont aucun impact sur la présentation des offres aux assurés. La rémunération de Mutuelle Conseil pourra être communiquée aux utilisateurs sur simple demande pour tout projet de contrat dont la prime annuelle est supérieure à 20 000 euros, conformément à la loi.

Il n'y a aucune mise en avant spécifique d'un assureur par rapport à un autre : tous les partenaires assureurs ayant accepté de proposer une offre pour le profil de l'utilisateur sont restitués par Mutuelle Conseil par ordre de pertinence.

La procédure informatique du site est la suivante : pour toute demande de tarification en assurance, l'utilisateur remplit un formulaire sur Mutuelle Conseil. Ces données de tarification sont envoyées en temps réel via des « Webservices » vers les systèmes d'information des assureurs qui renvoient alors à Mutuelle Conseil un tarif et des données dynamiques. Mutuelle Conseil affiche ensuite à l'utilisateur les offres des assureurs ayant accepté d'envoyer une réponse pour le profil de l'utilisateur.

Si l'utilisateur choisit d'être mis en relation avec un assureur, Mutuelle Conseil renvoie alors à cet assureur l'ensemble des données ainsi que les coordonnées de l'utilisateur. Un dossier est ainsi créé chez l'assureur et l'utilisateur est ainsi mis en contact avec l'assureur de son choix.

Le contenu éditorial

En plus de son service de comparaison d'offres d'assurance, Mutuelle Conseil met à disposition des utilisateurs des fiches-conseils sur les différents produits d'assurance ainsi que des articles d'actualités relatifs à l'assurance. Ces fiches sont rédigées dans un langage simple et sont entièrement destinées aux consommateurs.

De même, chaque assureur intégré sur le comparateur est affiché sur une page « liste des complémentaires santé » et les utilisateurs ont accès aux fiches récapitulatives qui présentent chaque assureur.

Enfin, Mutuelle Conseil dispose d'un service clients qui répond aux questions des assurés par email. Le service est joignable à l'adresse contact@mutuelle-conseil.com.

Responsabilités

Il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier que les informations transmises dans le formulaire sont exactes et de corriger les erreurs éventuelles. La validité des offres présentées est conditionnée à l'exactitude des réponses indiquées par l'utilisateur.

Mutuelle Conseil décline toute responsabilité concernant d'éventuels problèmes dans la suite de la transaction entre l'utilisateur et l'assureur sélectionné. Toute souscription de contrat s'effectue directement entre l'utilisateur et l'assureur choisi.

Mutuelle Conseil ne prend pas en charge la gestion des contrats d'assurance et ne participe pas à l'émission des documents contractuels et des appels de cotisation, ni à l'encaissement des primes, ni la réception des déclarations de sinistre, ni le suivi des procédures d'indemnisation.


 

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Conditions d'utilisation

En cliquant sur le bouton "comparez maintenant", l'internaute reconnaît avoir lu et accepté les conditions générales d'utilisation du site et se déclare averti du fait qu'il peut être contacté par email ou par téléphone par un partenaire assureur pour faire le point sur sa demande de comparaison. A ce titre, l'internaute accepte expressément d'être contacté par téléphone et/ou courriel par un partenaire assureur pour étudier ses besoins et recevoir des offres personnalisées. A tout moment celui-ci peut demander à ne plus être contacté par un partenaire assureur et/ou demander la suppression de ses coordonnées en adressant sa demande à contact@mutuelle-conseil.com

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